Vivimi Schmuck verpflichtet sich, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Schmuck zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt des Artikels.

Um für die Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Schmuck den folgenden Kriterien entsprechen:

. Es dürfen keine Gebrauchsspuren vorhanden sein.
. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.
. Er muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Einige Artikel können nicht zurückgesandt werden, darunter:

. Individualisierte Schmuckstücke.
. Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.
. Schmuckstücke, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist zurückgesandt werden.

1. Treten Sie mit uns über die E-Mail {E-Mail-Adresse} in Kontakt, um den Rücksendeprozess zu starten.

2. Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen und die Autorisierungsnummer.

3. Verpacken Sie den Schmuck sicher, einschließlich aller Zubehörteile und der Originalverpackung.

4. Senden Sie den Schmuck an die angegebene Adresse zurück und verwenden Sie einen Sendungsverfolgungsdienst.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Schmucks senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Derzeit bieten wir keine direkten Umtäusche an. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung durchzuführen und bei Bedarf einen neuen Kauf zu tätigen, wenn Sie einen anderen Schmuck wünschen.

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail {E-Mail-Adresse}. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Vivimi Schmuck außergewöhnlich ist.